1. INTRODUCCIÓN
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales, Rio.Web.Ui, en calidad de responsable del tratamiento, informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de simulación de entrevistas laborales con inteligencia artificial.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Responsable del Tratamiento:
Razón Social: [Nombre de la empresa]
NIT: [Número de identificación tributaria]
Dirección: [Dirección de la empresa]
Ciudad: [Ciudad, Colombia]
Teléfono: [Número de teléfono]
Email: datospersonales@riowebui.com
Página Web: www.riowebui.com
3. DEFINICIONES
De acuerdo con la normativa colombiana, entendemos por:
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
- Encargado: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
4. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
4.1. Datos de Identificación
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Fotografía de perfil
- Nacionalidad
4.2. Datos de Contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de residencia
- Ciudad y país
- Sitio web personal o portafolio
4.3. Datos Académicos y Profesionales
- Historial académico y títulos obtenidos
- Experiencia laboral
- Habilidades técnicas y blandas
- Idiomas y nivel de competencia
- Certificaciones y cursos
- Premios y reconocimientos
4.4. Datos de Uso de la Plataforma
- Grabaciones de audio durante entrevistas simuladas
- Transcripciones de conversaciones
- Respuestas y interacciones con la IA
- Métricas de rendimiento
- Historial de sesiones
- Preferencias de usuario
4.5. Datos Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
5.1. Finalidades Primarias
- Prestación del servicio de simulación de entrevistas laborales
- Creación y gestión de su perfil profesional
- Generación de hojas de vida personalizadas
- Análisis y retroalimentación sobre su desempeño
- Procesamiento de pagos y facturación
- Soporte técnico y atención al usuario
5.2. Finalidades Secundarias
- Mejora continua de la plataforma y servicios
- Desarrollo de nuevas funcionalidades
- Análisis estadístico y métricas de uso
- Investigación y desarrollo de algoritmos de IA
- Comunicaciones promocionales y marketing (con consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
6. FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento informado: Para el registro y uso de la plataforma
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
- Interés legítimo: Para mejoras del servicio y prevención de fraudes
- Cumplimiento legal: Para obligaciones tributarias y regulatorias
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Derecho de actualización: Modificar datos inexactos o incompletos
- Derecho de rectificación: Corregir errores en sus datos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de revocación: Retirar el consentimiento otorgado
- Derecho de portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Para ejercer sus derechos, puede:
- Enviar un correo electrónico a: datospersonales@riowebui.com
- Utilizar el formulario de contacto en nuestra página web
- Escribir a nuestra dirección física (adjunte copia de su documento de identidad)
Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Requisitos para la solicitud:
- Identificación completa del titular
- Descripción clara de los derechos a ejercer
- Copia del documento de identidad
- Información de contacto para respuesta
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación: Datos cifrados en transmisión y almacenamiento
- Acceso controlado: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
- Monitoreo: Supervisión continua de sistemas y accesos
- Respaldos seguros: Copias de seguridad encriptadas
- Actualizaciones: Sistemas y software siempre actualizados
- Capacitación: Personal entrenado en protección de datos
10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Algunos de sus datos pueden ser transferidos a terceros países para:
- Servicios de almacenamiento en la nube (Estados Unidos)
- Procesamiento de pagos (según proveedor)
- Servicios de inteligencia artificial (OpenAI, Vapi)
- Análisis y métricas (Google Analytics)
Garantías: Solo transferimos datos a países con nivel adecuado de protección o con garantías contractuales apropiadas.
11. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
- Datos de facturación: 5 años (obligación legal)
- Grabaciones de entrevistas: 2 años o hasta solicitud de eliminación
- Datos de soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
Eliminación segura: Al finalizar los períodos de retención, los datos se eliminan de forma segura e irreversible.
12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la experiencia del usuario
- Detectar y prevenir fraudes
Gestión de cookies: Puede configurar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.
13. MENORES DE EDAD
Nuestra plataforma está dirigida a mayores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminar dichos datos inmediatamente.
Responsabilidad de padres/tutores: Los padres o tutores legales son responsables de supervisar el uso de internet por parte de menores.
14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios importantes serán notificados a través de:
- Correo electrónico a usuarios registrados
- Notificación en la plataforma
- Publicación en nuestro sitio web
Vigencia: Los cambios entran en vigor desde su publicación.
15. CONTACTO Y QUEJAS
Para consultas sobre esta política o para presentar quejas:
Datos Personales: datospersonales@riowebui.com
Soporte General: soporte@riowebui.com
Dirección: [Dirección de la empresa]
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 AM - 6:00 PM
Superintendencia de Industria y Comercio: Si no está conforme con nuestras respuestas, puede presentar una queja ante la SIC.
16. DISPOSICIONES FINALES
Esta política se rige por la legislación colombiana, específicamente:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
- Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario)
- Ley 1266 de 2008 (Habeas Data)
- Resoluciones de la Superintendencia de Industria y Comercio
Fecha de última actualización: Enero 2025
Versión: 1.0